Última actualización: Abril de 2026 ·
Procesador de pagos: Stripe, Inc.
El presente documento describe las condiciones aplicables a la contratación, renovación y cancelación de las suscripciones al sistema KIC POS, operado por KIC Administradora de Proyectos SA de CV. Al contratar una suscripción, el Usuario acepta expresamente las condiciones aquí descritas.
1. Periodo de Prueba Gratuito
30 días de prueba sin compromiso
Al registrarse en KIC POS, el Usuario recibe acceso gratuito por 30 días naturales con todas las funcionalidades del plan seleccionado.
- No se requiere tarjeta de crédito al momento del registro.
- El Usuario puede cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba sin cargo alguno.
- Al concluir los 30 días, el Usuario deberá contratar un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.
- Si el Usuario no contrata un plan, su cuenta quedará suspendida pero sus datos se conservarán por 30 días adicionales.
2. Planes Disponibles
| Plan |
Mensual |
Anual |
Ahorro anual |
| Básico |
$399 MXN |
$3,990 MXN |
2 meses gratis |
| Estándar |
$699 MXN |
$6,990 MXN |
2 meses gratis |
| Premium |
$999 MXN |
$9,990 MXN |
2 meses gratis |
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las funcionalidades específicas de cada plan se encuentran detalladas en la página principal del sitio: kicadmin.com.
3. Facturación y Cobros
- Los cobros se procesan a través de Stripe, procesador certificado PCI DSS Nivel 1.
- El Usuario proporciona su tarjeta de crédito o débito únicamente en el portal seguro de Stripe. KIC no almacena datos de tarjetas.
- El cargo se realiza automáticamente en la fecha de renovación (cada mes o año, según el plan elegido).
- KIC emitirá factura electrónica (CFDI 4.0) cuando el Usuario proporcione sus datos fiscales a través del correo atencionaclienteskic@gmail.com.
4. Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) utilizando el método de pago registrado, salvo que el Usuario haya cancelado la suscripción antes de la fecha de renovación.
KIC enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de la renovación anual, para que el Usuario pueda decidir si continúa con el Servicio. Para las suscripciones mensuales no se envía recordatorio previo a cada cobro.
5. Política de Cancelación
Cancela cuando quieras
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni cargos adicionales. El acceso al Servicio se mantendrá activo hasta la fecha de finalización del periodo ya pagado.
¿Cómo cancelar?
El Usuario puede solicitar la cancelación por cualquiera de las siguientes vías:
- Desde el Panel de Socios de KIC POS, en la sección "Suscripción → Cancelar plan".
- Enviando un correo a atencionaclienteskic@gmail.com con el asunto "Cancelación de suscripción" y especificando el correo registrado de la cuenta.
Efectos de la cancelación
- El Usuario conservará acceso completo al Servicio hasta el final del periodo ya pagado.
- No se efectuará el siguiente cobro automático.
- Los datos de la cuenta (ventas, inventario, clientes) se conservarán por 90 días después de la cancelación, por si el Usuario desea reactivar su suscripción.
- Después de los 90 días, los datos serán eliminados de forma permanente, salvo que la legislación aplicable exija su conservación por un plazo mayor.
6. Reembolsos
Política de no reembolso: Al ofrecer 30 días de prueba gratuita, KIC no realiza reembolsos parciales ni totales una vez efectuado el cobro. El Usuario tiene el periodo de prueba suficiente para evaluar el Servicio antes de contratar.
Las únicas excepciones son:
- Cobros duplicados por error técnico.
- Cobros posteriores a una solicitud de cancelación debidamente procesada.
- Indisponibilidad del Servicio mayor a 72 horas continuas por causas imputables a KIC (no aplicable a fallas de terceros como Google Cloud, Stripe o el internet del Usuario).
Las solicitudes de reembolso deberán enviarse a atencionaclienteskic@gmail.com dentro de los 15 días posteriores al cobro en cuestión.
7. Cambios de Plan
El Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento desde el Panel de Socios:
- Upgrade (cambio a plan superior): se aplica de forma inmediata con cobro prorrateado por los días restantes del periodo actual.
- Downgrade (cambio a plan inferior): se aplica a partir del siguiente periodo de facturación.
8. Falta de Pago
Si el cobro de renovación falla (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.):
- KIC intentará el cobro nuevamente en los siguientes 3, 7 y 14 días.
- El Usuario recibirá notificaciones por correo cada vez que falle un intento.
- Después de 15 días sin pago exitoso, la cuenta será suspendida.
- El Usuario puede reactivar su cuenta actualizando el método de pago dentro de los siguientes 30 días.
- Transcurridos 45 días sin pago, la cuenta será cancelada automáticamente y los datos serán eliminados según lo previsto en el punto 5.
9. Modificaciones de Precios
KIC se reserva el derecho de modificar los precios de los planes. Cualquier cambio será notificado al Usuario con al menos 30 días de anticipación a través del correo registrado. El Usuario podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor del nuevo precio sin penalización.
Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones anuales pagadas previamente, las cuales mantendrán su precio original hasta la siguiente renovación.
10. Contacto
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